Tiene por objeto de estudio la gestión ejecutiva de los procesos administrativos de las oficinas en los diferentes niveles jerárquicos de las organizaciones.

Se imparte en la Sede Central, Campus Omar Dengo; Sede Región Huetar Norte y Caribe, Campus Sarapiquí; Sede Regional Brunca, Campus Pérez Zeledón y Campus Coto.

Saberes Actitudinales (el deber ser) de la persona profesional en Administración de Oficinas

Los siguientes saberes actitudinales se aplican en el pregrado de diplomado y en los grados de bachillerato y licenciatura.

1. Desarrolla conciencia social y respeto a las normas de salud ocupacional.
2. Actúa con ética, responsabilidad, proactividad, organización y diligencia.
3. Tiene pensamiento crítico, razonará con lógica y tiene capacidad de análisis.
4. Trabaja colaborativamente, con interacción social y proactividad, en equipos de trabajo.
5. Actúa con inteligencia emocional y empatía.
6. Utiliza las habilidades blandas en la interacción sociolaboral.
7. Es una persona adaptable, discreta y proyecta una imagen segura de sí misma.
8. Trabaja con creatividad, promoviendo la innovación en la oficina, la disciplina y el compromiso con la actualización y con espíritu investigador.
9. Fomenta la comprensión, el respeto y la tolerancia en el ámbito de su disciplina.
10. Trabaja bajo presión y estará dispuesto a aprender continuamente.
11. Mantiene una actitud vigilante en el cumplimiento de la normativa costarricense y de los procedimientos de la organización.

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE OFICINAS

PERFIL OCUPACIONAL Y CARGOS QUE PUEDE DESEMPEÑAR

La persona graduada en Diplomado en Administración de Oficinas está capacitada para desempeñar los siguientes puestos:

• Secretaria (o) de departamentos legales, médicos, de actas, etc.
• Técnicos administrativos
• Secretaria (o) Diplomado Educación Superior
• Gestor de apoyo administrativo
• Otros puestos, atinentes a la especialidad, que desempeñe funciones similares

FUNCIONES

D_1. Produce documentos comerciales y administrativos, con los principios normativos del idioma español, así como los técnicos, administrativos y legales requeridos en las áreas funcionales, así como en los equipos directivos y los órganos colegiados.

D_2. Gestiona la información organizacional por diferentes medios físicos y digitales.

D_3. Utiliza sistemas informáticos en consultas y digitación de información, según el nivel de acceso designado.

D_4. Asiste en la logística de trámites y procesos de los servicios administrativos, secretariales y de asistencia de oficina en diversos departamentos.

D_5. Apoya los procesos y subprocesos de gestión para el desarrollo de actividades en las oficinas.

D_6. Aplica las habilidades de la comunicación oral de forma asertiva en las relaciones interpersonales a través de diferentes medios.

D_7. Ejecuta labores secretariales en reuniones, eventos y actividades empresariales cotidianas de diversa índole, así como en equipos directivos y órganos colegiados.

D_8. Gestiona el servicio al cliente interno y externo de acuerdo con los principios de calidad, eficiencia y habilidades blandas.

D_9. Colabora con el cumplimento de las medidas de control requeridas para minimizar los factores de riesgos existentes en los ambientes de trabajo.

D_10. Administra la documentación en departamentos, equipos directivos y órganos colegiados.

D_11. Elabora y actualiza el sistema de archivo en físico y digital.

D_12. Produce documentos comerciales y administrativos, en inglés, en el nivel B1- (B1.1), requeridos en las diferentes transacciones cotidianas de los departamentos de la organización.

D_13. Desarrolla la producción y comprensión oral en inglés, en el nivel B1- (B1.1) sobre temas de índole comercial y administrativo en las diferentes transacciones cotidianas de los departamentos de la organización.

D_14. Administra equipos y materiales de la oficina asignados para el desempeño de su quehacer.

D_15. Colabora en las diferentes actividades del proceso contable y administrativo en la oficina.

D_16. Organiza y gestiona eventos y actividades de la oficina, la empresa o la institución con principios del protocolo corporativo.

D_17. Busca, comunica, intercambia y procesa información con el uso de tecnología en un contexto laboral según modalidades de trabajo.

D_18. Conecta el equipo en red, comparte información, valora su estado e identifica posibles fallas en una red.

D_19. Colabora con las funcionalidades esenciales en el aparato público y privado relacionadas con su quehacer en la oficina.